Tout d'abord, il faut savoir qu'à l'issue de mon stage, je me destine au métier de forfaitiste, le choix du type d'entreprise n'a donc pas été un problème pour moi. Je savais que je devais trouver une agence récéptive si je voulais gagner en expérience dans le domaine qui m'interesse. J'ai finalement trouvé l'agence Baltic Blues.

​

Une agence jeune...

​

Cette petite agence récéptive est plutôt jeune puisqu'elle a été créé il y'a seulement 6 années. Au départ spécialisée sur les pays baltes, elle a progressivement élargie son activité aux pays scandinaves et à la Russie en particulier sur les villes de Moscou et Saint Petersbourg. Néanmoins, les circuits autour des trois baltes demeurent les plus pratiqués. L'agence créée des voyages basés sur la découverte et l'émotion. Ce dernier point est très important, l'agence désire vraiment que les personnes qui réalisent les voyages ressentent une émotion particulière, qu'ils s'imprègnent de la culture du pays à travers les visites qui leurs sont proposées. Ce n'est pas seulement un voyage mais une réelle expérience.​​

​

Parallèlement à son activité tourisme représentée par "Baltic Blues Travel", l'agence a développé un pôle affaires  "Baltic Blues Events". Il est principalement destiné aux entreprises et propose des produits adaptés au tourisme d'affaires comme des activités de team buildings, des incentives, des meetings...

Pour en savoir plus: http://www.balticblues-events.com/

​​

Enfin, l'entreprise a aussi développer le pôle "Go Africa" qui propose des voyages en Afrique. Il s'agit là de proposer des voyages aux lituaniens et non pas à une clientèle étrangère comme c'est le cas dans le réceptif. C'est un pôle complétement à part dans l'agence puisque c'est de l'out-going comme dans les agences traditionnelles (touristes sortant).

​

Une équipe dynamique

 

L'agence emploie 10 personnes et chacun a sa spécialité. Pour ma part, je travaille avec Ignas, mon maître de stage, qui s'occupe du pôle tourisme France et principalement des groupes. Les autres personnes disposent chacun d'une spécialité: Arvydas est chargé du pôle incentive, Marysa de la clientèle hispanique, Héléna de la clientèle russe, Vilma de "Go Africa", Yulia de la comptabilité... Chacun a un rôle bien défini, l'entreprise est très segmentée à ce niveau là. Le directeur de l'agence est Marius, il s'occupe des relations avec les partenaires et voyagent beaucoup pour améliorer les produits, il est très proche de son équipe.

​

Dans l'ensemble, les personnes qui travaillent dans l'entreprise sont plutôt jeunes puisque la plupart ont moins de 35 ans. Je trouve celà très bénéfique pour l'agence car les personnes qui travaillent ici ont un regard jeune sur le tourisme et recherche sans cesse l'innovation et les meilleurs moyens de se faire connaître. Ils sont sans cesse en déplacement pour promouvoir l'agence, ils se rendent la plupart des salons dediés au tourisme, le dernier en date étant l'ITB de Berlin en Mars. ​Ils réflechissent aussi en permanence à des produits innovants au cours de week-end de formation spécialement dédiés à la recherche et la nouveauté. De plus, la force de cette entreprise est de posséder un personnel polyglotte puisque l'allemand, le russe, le français, l'espagnol et le lituanien sont parlés au sein de l'agence; cela permet de couvrir une plus large clientèle.

​

Pour en savoir plus sur l'agence: http://www.balticblues.com/

​

​

Mes missions

​

​

 

 

​​